قوانین و مقررات

 تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، از خدمات ابرلینک استفاده کند به عنوان مثال اقدام به ثبت اطلاعات کسب و کار و اطلاعات کالاها و خدمات خود نموده و به این منظور "طرح های عضویت"، "‌بسته‌ها"‌  و "سرویس‌های"‌ ابرلینک را خریداری نماید.

تعریف کالا و خدمت

کاربر می‌تواند اطلاعات کالاها و خدمات خود را به غیر از "کالاها و خدمات ممنوعه" در ابرلینک درج نماید. سایر کاربران می‌توانند به این اطلاعات دسترسی داشته و در صورت نیاز با فروشنده مکاتبه نموده و درخواست ارسال مظنه و پیش‌فاکتور ارسال نمایند.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ابرلینک استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ابرلینک ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که ابرلینک به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.

همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد. همچنین ابرلینک یک سیستم مکاتبات داخلی دارد که برخی از مکاتبات نیز از آن طریق انجام خواهد شد که بعد از ورود به سایت به آن دسترسی خواهید داشت.  

جهت اطلاع‌رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد ابرلینک برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه ابرلینک را در ایمیل دریافتی لغو نمایند.

سیاست‏‌های رعایت حریم خصوصی

ما در ابرلینک متعهد به حفظ حریم خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند هستیم. "سیاست حفظ حریم خصوصی" در وب سایت ما و همه خدماتی که ارائه می دهیم، از جمله خدمات آنلاین و هر برنامه یا سرویس دیگری که ما ممکن است ارائه دهیم اعمال می‌شود. ابرلینک متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت ابرلینک، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید.

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات ابرلینک، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط ابرلینک جزئی از اموال ابرلینک محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار ابرلینک است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای ابرلینک محفوظ می‏‌دارد. کاربران مجاز به بهره‌‏برداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب‏‌سایت ابرلینک و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روش‌‏های مشابه مانند جمع آوری داده‌‏ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای ابرلینک محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات ابرلینک، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌‏هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‏‌پذیرد به عهده کاربران است.

تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.abarlink.com است. ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرس‏‌های رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمی‌‏گیریم. وب سایت ابرلینک هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.abarlink.com و همچنین، هیچ گونه وبلاگ اینترنتی ندارد و هیچ ‏گاه با این روش‏‌ها با شما تماس نمی‏‌گیرد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‏‌توانند از آدرس‌‏ها و تلفن‌های ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند. همچنین می‌توانند از طریق فرم "تماس با ابرلینک" در صفحۀ "تماس با ما"، پیام خود را برای ما ارسال نمایند.

خدمات ابرلینک

ابرلینک برای تداوم کسب و کار و ارائه سرویس‌های بهتر، نیازمند دریافت هزینه‌هایی از مشتریانی است که از خدمات ابرلینک استفاده می‌کنند. از اینرو ابرلینک خدمات خود را در سه قالب "طرح‌ عضویت"، "سرویس" و "بستۀ افزایشی" ارائه می‌دهد.

گزارش سوء استفاده

تمامی مطالب، تصاویر و به طور کلی محتوای ارائه شده توسط کاربران، به وسیلۀ تیم بازرسی و بازبینی ابرلینک مورد بررسی قرار خواهند گرفت. با این وجود امکان این مسئله وجود دارد که شاید موردی یافت شود که ما آن را ندیده باشیم.

در این صورت، کاربران می توانند به جهت داشتن محیطی سالم و به دور از هرگونه اختلال، توهین و مسائل نامربوط، گزارشاتی حاکی از این عوامل را برای ما ارسال کنند و ما را از وجود هرگونه نقص در محتوای محصولات، خدمات، اطلاعات شرکت‌ها و کسب و کارهای وب سایت مطلع سازند.

لازم به ذکر است، به محض دریافت گزارش از جانب کاربران، دال بر نقض شدن سیاست های ابرلینک، تیم ابرلینک دست به کار می شود و اقدامات لازم را اعمال می کند. لطفا برای اطلاعات بیشتر دربارۀ سیاست‌های مربوط به لیست کالاها و خدمات ممنوعه در ابرلینک اینجا کلیک کنید.

• برای گزارش سوء استفاده از کالاها و خدمات، می‌توانید از دکمۀ " گزارش" که در صفحۀ همان کالا یا خدمت قرار دارد، استفاده نمائید. (اطلاعات بیشتر)
• برای گزارش سوء استفادۀ شرکت‌ها و کسب و کارها، می‌تونید از لینک " گزارش" که در صفحۀ کسب و کار قرار دارد، استفاده نمائید. (اطلاعات بیشتر)

اعلام اختلاف و شکایت

ابرلینک اقدامات کنترلی زیادی برای جلوگیری از اختلاف تجاری بین کاربران خود تدارک دیده است . با این حال اگر با کاربران و شرکای تجاری اختلاف داشتید میتوانید از بخش پشتیبانی ابرلینک درخواست خود را برای پیگیری ارسال نمائید. (اطلاعات بیشتر)

گفتگوی آنلاین

شما می‌توانید در هنگام مشاهده کالا و خدمات در سایت ابرلینک با استفاده از کلید "گفتگوی آنلاین" سوالاتی که در مورد آنها دارید را به صورت آنلاین از مالک آن‌ها بپرسید و آن‌ها نیز می‌توانند به صورت آنلاین به شما پاسخ دهند. همچنین اگر در زمانی که شما برای مالک کالا یا خدمات پیام ارسال می‌کنید، آن‌ها آنلاین نباشند، هرگاه که به ابرلینک وارد شوند، از بخش "گفتگوی آنلاین"  پیام‌های ارسالی شما را مشاهده و پاسخ می‌دهند و شما نیز می‌توانید در بخش "گفتگوی آنلاین" پروفایل خود پاسخ سوالاتتان را مشاهده کنید. 

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، ابرلینک هیچ گونه مسئولیتی ندارد.